Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó rõ ràng

Trang này giải thích fly888 thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu điều gì liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền xem, sửa và xóa dữ liệuKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
fly888 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều…
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fly888 bảo vệ thông tin của bạn trong thực tế

Mỗi lớp bảo mật đều được áp dụng cụ thể theo từng điểm tiếp xúc — từ đăng nhập đến thanh toán. Đây không phải cam kết chung chung; dưới đây là bốn cơ chế thực tế chúng tôi vận hành để bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn mỗi ngày.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không có bước xác minh này, tài khoản không thể được truy cập.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản của bạn chỉ được nhân viên có thẩm quyền xử lý khi cần xác minh giao dịch hoặc giải quyết khiếu nại — không dùng vào bất kỳ mục đích nào khác.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý theo trình tự và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã dùng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ fly888. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua live chat, email và Telegram — phản hồi bằng tiếng Việt. Mỗi yêu cầu được xử lý theo thứ tự và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để gửi.

Live Chat Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của fly888. Phản hồi được gửi lại trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của fly888 để hỏi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc cập nhật thông tin tài khoản bằng tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ở Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách fly888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống fly888.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo đúng quy trình nội bộ.

Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc để xử lý giao dịch thanh toán theo đúng luồng kỹ thuật.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn xóa hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý theo trình tự và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và vùng sử dụng hợp lệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.